退貨、取消訂單說明

七天鑑賞期

◎根據消保法規定,味榮食品工業股份有限公司提供消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

◎味榮食品工業股份有限公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

 

退換貨注意事項

◎商品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您將包裹拍照後儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

◎辦理退貨申請的顧客,請利用「會員中心>購買紀錄>取消訂單>申請>填寫取消原因」填單申請,依申請次日起2個工作天內,我們將審核案件,通過審核後即 E-mail回覆通知,並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡時間前往取回商品,敬請保持電話暢通,並請將原商品備妥(保持商品包裝原貌),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配 取件後即提供簽收單據予您留存。

◎第一次購買,使用直接結帳的顧客,辦理退貨或換貨的客戶需 E-mail(wjmarcomplan@gmail.com)或來電至味榮食品工業股份有限公司,並提供:您的姓名、聯絡電話、地址、E-mail、訂單號碼、退/換貨原因及照片。

◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝、發票一併送回 ,否則味榮食品工業股份有限公司有權拒絕接受退貨。

◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

◎主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利,若有相關異. 動將會公告於網站, 恕不另行通知。

 

0